退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：el2@elin-pm.com
客服專線：02-29019426
聯絡地址：新北市新莊區新樹路69-40號
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
退貨運費
- 若因個人因素:（如尺寸問題）申請退貨，買家需自行負擔退貨運費。
尺寸選擇錯誤：買家因未仔細確認尺寸資訊而購買錯誤尺寸，需自行負擔退貨運費。
產品顏色差異：由於顯示器或拍攝光線差異，實物顏色可能與圖片略有不同，這種色差不屬於瑕疵範疇，買家需自行負責退貨運費。
購買重複：因買家疏忽而下重複訂單（非平台系統錯誤），需自行負擔退貨運費。
錯誤收件地址：因買家填寫錯誤收件地址導致的退回和重寄，運費需由買家負擔。
未經合理檢查退貨：商品已被開封或使用，但因主觀理由（如氣味或觸感不符期望）而要求退貨，需自行負擔運費。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
